Atención al paciente
Debido a las circunstancias excepcionales provocadas por la extensión del Coronavirus (COVID-19), el servicio de Atención al Paciente se realizará a través de nuestra dirección de correo electrónico:
atencionalpaciente@hsanagustin.com
Hospital San Agustín – Dos Hermanas – Sevilla
Esperamos restablecer el servicio con normalidad con la mayor brevedad posible.
Disculpen las molestias y gracias por su comprensión.
¿Necesita información o tiene alguna sugerencia? Escríbanos
Por favor, rellene los siguientes campos:
Visita al paciente
El horario de visitas a los pacientes no está restringido aunque el Hospital San Agustín aconseja que no se realicen más tarde de las 21:00 horas para así poder garantizar el descanso de los pacientes ingresados.
Visita UCI
El horario de visitas es de 13:30 a 14:00 horas; de 17:30 a 18:00 horas y de 20:30 a 21:00 horas. Este horario es siempre aproximado y según las circunstancias de los pacientes ingresados en la unidad.
Podrán visitar en dicha franja horaria dos familiares por paciente, pudiendo cambiarse con otros familiares, siempre de dos en dos.
Se ruega apagar los teléfonos móviles.
La información de la situación clínica de los pacientes se realiza de la siguiente forma:
- Llamada telefónica diaria de 9:00 a 10:00 horas de la mañana al teléfono móvil o fijo que el familiar desee para comunicar la evolución clínica durante la noche (un familiar por paciente).
- Puntual comunicación a las 13:00 horas previa a la visita e información a las 19:00 horas si la situación clínica ha cambiado.
- Llamada telefónica siempre que exista un cambio clínico o criterio de gravedad considerado así por el médico intensivista de guardia.