Compromiso de calidad
El Hospital de San Agustín declara en este documento el compromiso que ha adquirido con la calidad en todos sus
servicios, actividades y actuaciones.
Acreditaciones oficiales y proyectos de calidad
Los servicios hospitalarios y especialidades médicas que ofrece HSA están avalados por la excelencia profesional, así como el trato humano y personalizado que se le da a cada paciente. Hospital San Agustín ofrece servicios asistenciales de alta calidad basados y certificados en la excelencia profesional y el trato humano y personalizado.
HSA cuenta con certificaciones oficiales que confirman el compromiso de la Dirección por mantener estos valores.
Actualmente, el Hospital cuenta con las siguientes certificaciones:
Certificación internacional conforme al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
Programa Sanidad Excelente (SEP)
Nuestra misión
Prestar un servicio de máxima calidad asistencial en Dos Hermanas y la comarca, colaborando con profesionales y compañías médicas asegurando los mejores cuidados y una
atención individualizada.
Nuestra visión
Ser el hospital médico-quirúrgico privado de referencia en Dos Hermanas y alrededores, siendo reconocido por pacientes,
aseguradoras y sociedad en general, por su excelencia profesional, trato humano y personalizado.
Nuestros Valores
• Ética y Buen Hacer. El personal del centro se distingue por su ética y buen hacer profesional. Se involucra en la búsqueda de un único objetivo: “el bienestar del paciente”, siempre desde la excelencia profesional.
• Innovación tecnológica, clínica y terapéutica, buscando las últimas técnicas de diagnóstico precoz y preventivo, para conseguir la mejor atención y tratamiento al paciente en el Hospital, y promoviendo la mejora continua de las instalaciones y del sistema de gestión de Excelencia.
• Formación y Desarrollo: tanto personal como profesional, creando un gran cuadro profesional integrado por el trabajo en equipo y cimentado en el conocimiento como pilar básico.
• Trato humano y personalizado: promover una cultura de atención humana y personalizada a cada paciente.
• Respeto a los derechos humanos, mediante la aplicación por encima de todo de principios éticos,
respeto, igualdad de género y seguridad del paciente.
• Impacto social positivo en Dos Hermanas y alrededores, creando puestos de trabajo y favoreciendo el entorno social en el que actúa el hospital. Asimismo, a través de la Tarjeta Asistencial HSA ofreciendo importantes descuentos a precios ventajosos destinados a colectivos sociales que se encuentran en situación de desventaja a la hora de acceder a la Sanidad Privada.
Este programa, que la Dirección ha emprendido para consolidar y demostrar la tradición de Excelencia del centro, asegura tanto el cumplimiento de la legislación y requisitos aplicables, como la evolución de la Excelencia, y permite al Hospital alcanzar y mantener la certificación conforme a la norma internacional ISO 9001:2015, el reconocimiento “Sanidad Excelente Privada” – que incluye la comparación y autoevaluación frente al Modelo Europeo de Excelencia y los requisitos de la U.S. Joint Commission – y cuantas acreditaciones demanden los clientes.